개인정보처리방침

Vilm(개인정보 보호책임자 박현우, 이하 "Vilm")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 공개합니다.

본 방침은 Vilm이 배포하는 Vilm Care 소프트웨어(이하 "소프트웨어")와 voiceandfilm.com 웹사이트의 소프트웨어 관련 서비스에 적용됩니다. 녹음, 스튜디오 대관 등 Vilm의 다른 서비스에는 적용되지 않습니다.

제1조 기본 방침

소프트웨어는 현재 무료로 제공되며 계정을 요구하지 않습니다. 이용을 위해 이름, 이메일 주소, 전화번호를 수집하지 않습니다. Vilm은 수집한 정보를 판매하지 않으며, 제3자의 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다. 민감정보와 고유식별정보(주민등록번호 등)는 수집하지 않습니다.

제2조 개인정보의 처리 목적

Vilm은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 소프트웨어 기능 제공: 무료 등록의 발급과 컴퓨터 1대 귀속 확인, 업데이트 확인
2. 이용자 문의 응대: 앱 내 우편함으로 접수된 문의의 확인과 답변
3. 서비스 개선: 익명 이용 통계의 작성과 분석
4. 남용 방지: 부정 이용과 과도한 요청의 차단
5. 제품 소식 발송: 명시적으로 신청한 경우에 한함

제3조 처리하는 개인정보의 항목

무료 등록. 일부 기능의 이용에는 1회의 무료 등록이 필요합니다. 등록을 컴퓨터 1대에 귀속시키기 위하여 하드웨어에서 파생된 식별값을 라이선스 키와 함께 기록합니다. 원본 하드웨어 정보는 전송되지 않습니다.

이용 통계(선택). 소프트웨어는 임의로 생성된 기기 번호와 함께 소프트웨어 버전, Windows 버전, 대략적인 사용 현황 등 익명 통계를 수집합니다. 컴퓨터 이름, Windows 계정 이름, MAC 주소는 수집 대상에 포함되지 않습니다. 이용 통계의 수집은 소프트웨어 설정에서 중단할 수 있습니다.

앱 내 우편함. 이용자가 우편함으로 메시지를 보내는 경우 메시지, 첨부 파일, 기기 번호 및 기본 환경 정보가 저장됩니다. 남용 방지를 위하여 접속 IP 주소도 기록됩니다.

웹사이트와 다운로드(자동 수집). 웹사이트 접속과 파일 다운로드 시 IP 주소, 브라우저 정보, 대략적인 위치(국가, 도시), 접속 기록이 자동으로 수집됩니다.

제품 소식(선택). 제품 소식을 신청하는 경우 이메일 주소와 신청 정보가 저장됩니다. 저장은 명시적으로 동의한 경우에만 이루어집니다.

진단 보고서. 소프트웨어는 활동 기록을 지원용 파일로 생성할 수 있습니다. 해당 파일은 이용자가 전송을 선택한 경우에만 전송됩니다.

컴퓨터에만 남는 정보. 일부 기능은 동작에 필요한 기록을 이용자의 컴퓨터에만 저장하며, 서버로 전송하지 않습니다.

제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간

처리 업무	보유 기간
무료 등록 정보	등록 해지 또는 삭제 요청 시까지
이용 통계	수집일부터 7일(이후 개인 식별이 없는 집계 통계만 보관)
우편함 메시지와 첨부	문의 처리와 지원 이력 관리에 필요한 기간, 삭제 요청 시 삭제
웹사이트 접속과 다운로드 기록	통계 작성과 남용 방지에 필요한 기간, 삭제 요청 시 삭제
제품 소식 신청 정보	구독 해지 시까지

소프트웨어에서 우편함 대화를 삭제하더라도 지원 기록은 서버에 유지되며, 삭제는 제8조의 문의처로 요청할 수 있습니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

Vilm은 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자 제공은 없습니다.

제6조 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

Vilm은 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무	국가	위탁 기간
Cloudflare, Inc.	서버 호스팅, 데이터베이스, 파일 저장, 네트워크 전송	미국 등 Cloudflare 인프라 소재국	위탁 계약 종료 시까지

위 위탁에 따라 제3조의 서버 저장 정보는 서비스 이용 시 네트워크를 통하여 Cloudflare, Inc.([email protected])의 국외 인프라에 상시 이전되고 보관됩니다. 이전 목적과 보유 기간은 위 표와 같습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 서버가 필요한 기능(무료 등록, 우편함, 이용 통계)의 이용은 제한됩니다. 이용 통계는 설정에서 중단할 수 있고, 우편함은 사용하지 않을 수 있습니다.

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

Vilm은 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도로 분리하여 보존합니다.

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리와 행사 방법

정보주체는 Vilm에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, Vilm은 지체 없이 조치합니다. 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 대리하여 행사할 수 있습니다.

• 앱 내 우편함: 소프트웨어에서 보낸 요청은 별도 정보 없이도 해당 기록의 확인이 가능합니다.
• 이메일: [email protected]
• 전화: 0502-1925-3073

이용자는 거주 지역에 따라 관련 법령상 추가적인 권리를 가질 수 있습니다.

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

소프트웨어는 쿠키를 사용하지 않습니다. 웹사이트는 맞춤형 광고 쿠키와 외부 분석 도구를 사용하지 않으며, 서비스 동작에 필요한 최소한의 쿠키만 사용할 수 있습니다. 쿠키 저장은 브라우저 설정(예: Chrome 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키)에서 거부할 수 있습니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보 조치

Vilm은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 조치를 취하고 있습니다. 관리적으로 개인정보 취급 인원을 최소화하고, 기술적으로 전송 구간을 암호화(TLS)하며 저장소와 데이터베이스에 대한 접근을 통제하고, 인증된 클라우드 인프라의 보안 체계 위에서 서비스를 운영합니다.

제11조 개인정보 보호책임자 및 고충처리

• 개인정보 보호책임자: 박현우 (대표)
• 이메일: [email protected]
• 전화: 0502-1925-3073
• 고충처리: 위 연락처 및 앱 내 우편함

제12조 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 개정 시 시행일과 함께 본 페이지에 게시하는 방식으로 변경되며, 중요한 변경은 시행 7일 전부터 고지합니다.

• 2026-08-12 제정

제14조 문의

Vilm · [email protected]